Preguntas Frecuentes (FAQ)
Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de AlmaFit. Aquí encontrarás respuestas a las consultas más habituales sobre nuestros servicios, cuentas, pagos y mucho más. Nuestro objetivo es ayudarte a resolver tus dudas de forma rápida y sencilla.
¿Cómo utilizar esta sección?
Para encontrar una respuesta, simplemente navega por las categorías. Haz clic en la pregunta para ver la respuesta correspondiente. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Cuentas y Acceso
- Puedes registrarte fácilmente haciendo clic en el botón "Registrarse" en la parte superior derecha de la página principal e introduciendo tus datos personales. Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.
- Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu dirección de correo electrónico y recibirás instrucciones para restablecerla.
- Sí. Desde tu perfil puedes actualizar tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta. Si tienes dudas, contáctanos desde la sección Contacto.
Pagos y Facturación
- Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones se gestionan de forma segura.
- Una vez completada la compra, recibirás tu factura por correo electrónico. Si necesitas otra copia, solicítala en Contacto.
- Ofrecemos reembolsos en caso de incidencias justificadas. Consulta los Términos y Condiciones para más detalles y contáctanos si necesitas gestionar una devolución.
Características de los Servicios
- Disponemos de entrenamiento personal, clases de fitness en grupo y programas de bienestar holístico. Consulta la sección Servicios para más información.
- Sí, puedes reservar entrenamientos y sesiones desde nuestro formulario de Contacto o mediante el sistema de reservas online.
- Sí, todos los nuevos clientes pueden acceder a una evaluación inicial gratuita al contratar cualquier plan.
Privacidad y Seguridad
- Absolutamente. Protegemos todos tus datos con tecnología de cifrado. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada.
- Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico de la web. Puedes gestionar tus preferencias en la Política de Cookies.
Atención al Cliente
- Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de Contacto, o enviando un correo a soporte@alma-fitt.com. Respondemos en 24-48h hábiles.
- Sí, nuestro equipo te atenderá en todo momento durante el horario de apertura. Consulta nuestra sección Sobre Nosotros para direcciones y horarios.
Otros
- Sí. Desarrollamos planes de bienestar personalizados para empresas. Solicita información en la sección Bienestar Holístico o contáctanos directamente.
- Puedes ver los horarios y actividades actualizadas en la página Servicios o contactando con recepción.
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